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如何讓客戶心甘情愿的買自己的產品

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   每個做微商的,做淘寶、微店的人都想著每天有很多客戶進來消費,那么怎么能讓買家心甘情愿的買自己網店的寶貝呢?其實想要買家購買也不難,下面微運寶運營者給大家分享7個技巧:

向人們展示其他人在做什么

人們觀察他人,并經常模仿他人的行為,尤其是在一些他們不確定的事情上。這種心理現象被稱為“社會證明”。人們會感覺安心,并且經常以他人的行為為基礎進行決策。他們假設他人擁有更多的知識或者比他們自己知道得更多。

你能夠通過以下方式增強在線社會證明:

1.展示最熱門的條目。

2.展示“買了這些的顧客還買了哪些”。

3.展示最暢銷的東西。

4.展示證明書或者獎狀。

另外,人們會做哪些他們所喜歡的人正在做的事。

二.提供用戶評論

用戶評論會對人們的購買決策產生巨大的影響。由于web 2.0和社會性媒體的快速成長,用戶評論成為網站設計的必要組成部分。讓你的用戶在網站上寫評論,讓他們對產品和服務進行總體評級——畢竟,這些是你網站的免費內容。與營銷人員相比,網絡用戶更愿意相信那些像他們一樣的用戶所說的話。對于旅游和電子產品網站來說,評論尤其重要。

人們通常需要查看用戶評論,如果他們在你的網站上找不到評論,他們會到別處去看。在網絡上沒有任何東西可以隱藏起來,因為你必須將他們保存在你的網站上。

另外,不要害怕負面評論。用戶在一英里之外就能聞得出來這個網站是否被“編輯”過,這會讓他們不相信你說的任何話。你應該準備好對顧客的負面評論進行快速的反應,而不是刪除。

三.展示商品的稀缺性

稀缺產生需求,并鼓勵人們更快地購買。人們想要那些他們認為他們不能擁有的東西,社會心理學表明,失去是一種比得到更強烈的感情。因此,一個失去100元的人所推動的滿足感是一個僥幸獲得100元的人所得到的滿足感的2倍左右。

你能夠通過展現以下的詞語來表現稀缺:

1.僅剩1星期

2.只有兩個庫存

3.最后清倉

4.暫無商品,添加至期望清單

5.此商品還剩2天4小時3分17秒售罄(可用計時器)

某公司在它的網站上展示剩余培訓課程的數量。該數量每日遞減,只到這些課程都被預訂出來。這樣做給訪問者一種緊迫的感覺,他們需要在這些課程都賣出去之間預訂。關于決策的研究也表明,與人們從來沒有擁有某樣物件相比,當人們感覺他即將失去該物時,他會認為此物更有價值。

四. 通過圖片和視頻來說服

在產品銷售方面,尤其對高價值和奢侈性產品,圖像是一種非常具有說服性的工具。因此,確保提供商品的高清晰圖片。他讓人們對其將要購買的產品放心大有幫助。圖片必須:

1.擁有專業的質量

2.提供不同的觀察視角

3.可放大的

4.說服大小和使用場景

有一個賣衣服的網站,已經走在了前面。他們有一個15秒鐘的視頻片段,讓模特們身穿他們的衣服,走著貓步,這讓你對商品的外觀擁有更好的感覺和感受。隨著帶寬的增長,這可能是一些網站未來的發展趨勢。看視頻比閱讀所需要的努力少得多,并能夠提供更豐富的體驗。記得讓用戶能夠選擇,而不是在打開網站時,自動播放視頻。

五. 交叉銷售和提升銷售

那個建議“嘿,為什么我們不問顧客是否要點炸土豆條?”的人會變得更強。一旦人們決定要購買,說服他們買更多的東西將會變得容易,因為他們的一只腳已經踏進門里了。在網絡上,這一原理仍然有效。

不要低估交叉銷售和提升銷售所帶來的潛在利潤。像在真實商店里一樣,向用戶展示相關商品和額外產品。這會使人們更快和更容易的購買更多商品。例如,瀏覽一下某網站上的餅,他們會在你付帳的時候向你展示奶油干酪。他們會展示任何你可能錯過的東西,一個說服你買更多東西的聰明策略。

六. 展示權威

權威原理表明,我們更容易被權威所說服。如果某網站對你的高爾夫教程提供一些建議,你更傾向于聽他而不是你的同學給出的同樣建議。同樣,展示權威和專家的網站更容易被相信。對于B2B網站來說,這更重要。你可以通過以下方式展示權威:

1.表明你是一個專家

2.展示第三方網站的數據和鏈接

3.參考政府和權威機構

4.展示權威的符號和圖片

七. 緩和人們的擔心情緒

如果我想退貨怎么辦?存在隱性的成本嗎?這些是購物者可能有的一些擔心情緒。你需要降低這種情緒,如果你想說服人們和你做生意。提前、快速地回答人們這些顧慮能夠對人們產生積極的影響,并減少他們的擔心。

最簡單的一句,給你的用戶提供其所需要的信息,解決他們的問題就是最好的方法!

作者: 時間:2017-02-28 閱讀:1494 分享到:
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